Türkiye’de bahçe ve peyzaj sektörünün dağınık yapısı var: iyi ustalar var ama bulmak zor, kaliteli ürünler var ama nereden alınacağı belli değil. İpekçim bu boşluğu doldurmak için kuruldu.
Nereye gidiyoruz?
Hedefimiz, bahçeyle ilgili her türlü ihtiyaç için akla gelen ilk adres olmak. Büyük hayaller kurmak değil; güvenilir, tutarlı ve ulaşılabilir bir hizmet anlayışıyla bunu adım adım gerçekleştirmek istiyoruz.
- Hizmet kalitesini standart hale getirmek: hangi ekiple çalışırsanız çalışın, beklediğiniz kaliteyi almanızı sağlamak.
- Ürün yelpazesini genişletmek: yerli üreticilerden direkt temin, daha makul fiyat.
- Müşteri geri bildirimlerini gerçekten dikkate almak: yıldız puanı şovuna değil, somut iyileştirmeye odaklanmak.
Şu an neredeyiz?
Henüz büyüme aşamasındayız. Her şey mükemmel değil, hâlâ geliştirdiğimiz süreçler var. Ama doğru yönde ilerlediğimize inanıyoruz ve bunu müşterilerimizin memnuniyetiyle ölçüyoruz.
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler. Geri bildiriminiz varsa duymaktan memnuniyet duyarız: info@ipekcim.com